Nova Economia é o novo modelo de negócios, utilizando-se a tecnologia da Internet nas facilidades de comunicação e transferência de informações.
Pode ser definida também como o conjunto de regras que definem o novo conceito de fazer negócios na era digital. A moeda corrente da Nova Economia é a informação.
O grande beneficiário da Nova Economia é o cliente. Com as distâncias entre uma empresa e o seu concorrente restritas a um clique, está da
hora de rever as políticas de relacionamento entre empresa e cliente.
De fato, na economia dita “tradicional” o empresário tem como foco principal o produto em sí, em toda a cadeia produtiva. Este modelo, existente
desde os primórdios da economia, está com os dias contados. A Nova Economia é baseada no conceito de tempo real da Internet, em que distâncias não existem. É fundamental lembrar que seu concorrente está a apenas 1
clique distante. Não é exagero o grande lema da economia digital - o que diz, em termos simples e objetivos, que o cliente não mais precisa de você, mas você é que precisa cada vez mais do cliente.
O segredo? Dar ao cliente o que ele procura em seu site. Vender seu produto? Sim. De forma fácil e intuitiva? Claro. Porém é fundamental criar
serviços eficientes e canais de comunicação para atender melhor seus usuários. Estamos em uma era em que atender bem ao cliente significa sobreviver no mercado.
Para ter futuro, seu negócio precisa estar na Internet. E seguir as regras. Não basta mostrar - é preciso realmente fazer.
Pelas regras da Nova Economia, para comprar de sua empresa, o cliente precisa de incentivo, conveniência e valor. Por valor podemos entender como
sendo preço, qualidade, suporte, facilidades, prêmios, descontos, interatividade, informação ou qualquer outra coisa que faça o cliente saber que ele é
realmente importante, e que você se identifica e se preocupa com ele. O sucesso na Nova Economia depende do cliente ter suas expectativas satisfeitas e tornar-se um consumidor fiel.
A Internet é um excelente meio para você fazer o cliente acreditar na sua preocupação com ele. Entendendo os 10 princípios da Nova Economia, você
começa a perceber como os negócios realizados pela Internet é diferente do comércio tradicional
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